Ζητώ συγνώμη για τη μακρά σιωπή. Αμέσως μετά την ανεπιτυχή δοκιμή του στεγνωτηρίου με θερμόμετρο, κάλεσα το κατάστημα (αυτό είναι αυτό -
🔗 - στην Επιστήμη, 21). Το κορίτσι πωλήσεων, που ήταν εκεί την προηγούμενη μέρα, δούλευε εκείνη την ημέρα και, προφανώς, θυμήθηκα τον άντρα μου και εγώ, αλλά όταν άκουσε για το πρόβλημα, μπερδεύτηκε και ρώτησε ξανά το τηλέφωνό μου, παρακινώντας ότι δεν μπορούσε να αποφασίσει τίποτα μόνη της και έπρεπε να καλέσει κάποιον ( Ήθελα πραγματικά να ρωτήσω, τι γίνεται με τη νομοθεσία για τα δικαιώματα των καταναλωτών). Γενικά, έμεινα για να περιμένω μια κλήση από αυτήν. Λίγα λεπτά αργότερα με τηλεφώνησε και, με έναν μάλλον δυσαρεστημένο τόνο, άρχισε να ρωτάει πάλι όλα όσα της είπα ήδη.Στη συνέχεια, δήλωσε ότι οι οδηγίες λένε ότι το στεγνωτήριο στεγνώνει το προϊόν σε 14-16 ώρες και δεν μέτρησα τη θερμοκρασία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και, ίσως, το στεγνωτήριο απλά δεν είχε χρόνο να το καλέσω. Έπρεπε να υποστηρίξω ότι δεν μιλάμε για το χρόνο στεγνώματος και για το τελικό προϊόν, αλλά για τη συσκευή που φτάνει στην καθορισμένη θερμοκρασία και θα έπρεπε να ήταν αρκετή μια ώρα για αυτό, ειδικά αν είχα τοποθετήσει λαχανικά, η θερμοκρασία στους δίσκους με λαχανικά θα ήταν ακόμη χαμηλότερη ... Είπα επίσης ότι όλα τα στεγνωτήρια έχουν το χρόνο να φτάσουν στην καθορισμένη θερμοκρασία: τόσο τα Sukhoves όσο και το Isidri και δεν είναι η ώρα για το στέγνωμα του προϊόντος (ανέφερα επίσης ότι μελέτησα όχι μόνο διαφορετικές επιλογές για στεγνωτήρια, αλλά και την εμπειρία χρήσης τους στο Bread Maker. RU). "Διάβασε το φόρουμ!" - η πωλήτρια φρόντιζε. Σε γενικές γραμμές, προσπάθησε να με πείσει ότι παρανοώ τα πάντα και το κάνω λάθος. Αυτή η συμπεριφορά ήταν μια έκπληξη για μένα, γιατί τώρα, αν ξαφνικά συμβούν κάποια τέτοια προβλήματα, τα καταστήματα συνήθως πηγαίνουν να τα συναντήσουν και είτε αλλάξουν το ανεπιτυχές προϊόν είτε επιστρέψουν τα χρήματα - δεν ακούστηκε ούτε μια παρόμοια πρόταση από το κορίτσι, αλλά μόνο ένας δυστυχισμένος τόνος και προσπάθειες με κατηγορείτε ότι δεν το πήρα σωστά. Μετά από όλα αυτά, συνειδητοποίησα ότι δεν θέλω να ανταλλάξω τίποτα επίσης επειδή, δεδομένης της προηγούμενης συνομιλίας, δεν θέλω να ασχοληθώ με αυτό το κατάστημα (για να μην αναφέρουμε ότι το πρόβλημα μπορεί να μην είναι σε ένα συγκεκριμένο στεγνωτήριο, αλλά σε ολόκληρη την παρτίδα ή μοντέλα γενικά). Είπα στο κορίτσι ότι ήθελα να επιστρέψω το στεγνωτήριο. Είπε ξανά ότι θα καλούσε κάποιον. Τηλεφώνησα σε λίγα λεπτά και μου επέτρεψε να φέρω το στεγνωτήριο το πρωί την επόμενη μέρα.
Το επόμενο πρωί και ο σύζυγός μου πήγαμε εκεί για το άνοιγμα του καταστήματος. Υπήρχε ένας άντρας στον χώρο του πωλητή (όπως καταλάβαμε αργότερα, προφανώς ο ιδιοκτήτης του καταστήματος). Ακούστε, είναι η πρώτη φορά που αντιμετώπισα τέτοια συμπεριφορά !!! Στην αρχή μας μίλησε με ενόχληση, και στη συνέχεια μετατράπηκε σε προφανή αγανάκτηση, εκτός από το ότι δεν έφτασε σε εντελώς προσβολές και κραυγές! Η πωλήτρια δίπλα του ήταν διαφορετική, στάθηκε ντροπαλά στο περιθώριο, ακούγοντας τις επιθέσεις του. "Τι είδους θερμόμετρο μετρήσατε; Έχετε ένα ειδικό θερμόμετρο για στεγνωτήρια;" Του έδειξα το θερμόμετρο με το οποίο μετρούσα και ρώτησα πού είδε "ειδικά θερμόμετρα για στεγνωτήρια", καθώς δεν υπάρχουν τέτοια θερμόμετρα στη φύση. Άρχισε να δυσαρεστεί ότι κάθε στεγνωτήριο δοκιμάζεται στο εργοστάσιο και θα πάρει τα αποτελέσματα των δοκιμών από τον κατασκευαστή και θα με σπρώξει! "Φυσικά, είναι καλύτερο να αγοράσεις το Isidri για 15 χιλιάδες! - (Σε αυτό το σημείο, ο σύζυγος δεν μπόρεσε να αντισταθεί και να εισαγάγει ήρεμα:" Θα το κάνουμε. ") - Θα σας πω: θα απογοητευτείτε πικρά. αλλά, συγγνώμη, δεν θα δω !!! " Επέστρεψε στον σύζυγό μου με την αγανάκτησή του: άρχισε να ισχυρίζεται ότι "ένα θερμόμετρο δρόμου μπορεί να μετρήσει μόνο τη θερμοκρασία της στάσης, δηλαδή, ακόμα αέρα, και πρότεινε" να γίνει μια διόρθωση για τον άνεμο κατά τη μέτρηση της θερμοκρασίας ", και επίσης δήλωσε ότι" εάν δεν μελετήσαμε στο στη σχολική φυσική, αυτά είναι τα προβλήματά μας. "Κατά τη διάρκεια της πεζοπορίας, ο ίδιος ο θείος μου δεν πήρε τίποτα από το μάθημα της σχολικής φυσικής, συμπεριλαμβανομένης της έννοιας των ξηρών και υγρών θερμομέτρων. Ο σύζυγός μου αντιτάχθηκε ότι ένα ξηρό θερμόμετρο μετρά τη θερμοκρασία του αέρα, ανεξάρτητα από το αν στέκεται ή κινείται. , το αστείο είναι ότι ο σύζυγός μου σχεδιάζει συστήματα εξαερισμού και κλιματισμού και είναι εξοικειωμένος με όλα αυτά από πρώτο χέρι. Το είπαμε στον θείο για αυτό. Αλλά δεν μας άκουσε: "Θα χαρούμε να πάρουμε το στεγνωτήριο πίσω από εσάς, γιατί τα έχουμε λίγοι!!! Και αγοράζετε το Isidri, θα ήθελα να δω πόσο απογοητευμένοι είστε! "Αυτό επαναλήφθηκε αρκετές φορές και συντονίστηκε στη σκέψη που ο σύζυγος αργότερα εξέφρασε - αυτό σημαίνει ένα αξιόλογο πράγμα (" Καλές μπότες - πρέπει να πάρετε "- ένα απόσπασμα από το" Office Novel ")! που με τόσο αγανακτισμένο τόνο και τόσο επίμονα μίλησε αυτός ο θείος, αποδείχθηκε η καλύτερη διαφήμιση (ακόμα και εκείνη τη στιγμή κατάλαβα ότι το ύψος των δίσκων δεν ήταν πια σημαντικό για μένα - και στη γιαγιά μου στο χωριό, κάποτε στέγνωσαν σε ένα στρώμα στον ήλιο - και τίποτα! ...Γενικά, όλα τελείωσαν με το γεγονός ότι ο θείος ζήτησε να γράψουμε μια δήλωση, την οποία θα δείξει στον κατασκευαστή "έτσι ώστε να γειτνιάσουν στην παραγωγή, πώς μετρήσαμε τη θερμοκρασία στο στεγνωτήριο με ένα θερμόμετρο δρόμου" και ότι τα αναφέρουμε όλα αυτά εκεί. Αυτό που έκανε ο σύζυγός μου: περιέγραψε σχολαστικά την ουσία του προβλήματος, ότι η θερμοκρασία στους 60 βαθμούς δεν υπερβαίνει τους 46-48 και ότι επιτρέπεται απόκλιση μερικών βαθμών, αλλά όχι 12-15. Η αίτηση δόθηκε στην πωλήτρια, καθώς ο θείος είχε ήδη φύγει από εκείνη τη στιγμή. Πήραμε τα χρήματα πίσω και πήγαμε σπίτι, συζητώντας ότι ο θείος, προφανώς, δεν συνειδητοποίησε τι είδους αντι-διαφήμιση έκανε στο κατάστημά του με τη συμπεριφορά του, καθώς επίσης και ότι το Isidri που ήταν πασπαλισμένο με λάσπη πάνω του δεν ήταν πιθανώς τόσο κακό, παρά την τιμή. Ανέφερα στον σύζυγό μου μια από τις θέσεις του Διαχειριστή ότι το Isidri ήταν ακριβό ακόμη και πριν από 20 χρόνια και έκτοτε έχει γίνει μόνο πιο ακριβό και όχι μόνο δεν έχει εγκαταλείψει την αγορά, αλλά επίσης πωλείται με επιτυχία και αυτό λέει κάτι. Στην οποία ο σύζυγος είπε ότι στον εξαερισμό υπάρχουν επίσης εταιρείες που είναι πολύ σχολαστικές σχετικά με την επιλογή των αντιπροσώπων και την τιμολόγηση, και υπάρχουν τέλεια στις συνθήκες του σκληρού ανταγωνισμού, και έδωσαν παραδείγματα από το έργο του.
Έτσι τελείωσε η περιπέτεια μας με τον Walter: Το ήθελα φθηνότερο, αλλά λόγω του καταστήματος έχασα την επιθυμία να ανταλλάξω τη συσκευή. Επιπλέον, ο σύζυγος ορθώς σημείωσε ότι προβλήματα με αναντιστοιχία θερμοκρασίας μπορεί να υπάρχουν σε άλλα αντίγραφα - δεν μπορείτε να τα ανταλλάξετε. Αυτό, φυσικά, δεν σημαίνει ότι το στεγνωτήριο ήταν κακό: λειτούργησε, που σημαίνει ότι θα στεγνώσει και, ίσως, δεν είναι κακό (λειτουργεί υπέροχο για άλλους), αλλά χρειάζομαι όλες τις δηλωμένες δυνατότητες της αγορασμένης συσκευής, αλλιώς για τι πληρώνω χρήματα; Όπως λέει και το ρητό, ένα αρνητικό αποτέλεσμα είναι επίσης αποτέλεσμα. Τώρα θα σκάψω κάποια χρήματα και θα κοιτάξω προσεκτικά τον "αντι-διαφημιζόμενο" άντρα Isidri - ο σύζυγός μου υποσχέθηκε για τα γενέθλιά του !!!
διαχειριστής,
Radomir84,
sveta-ΛάναΣας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας - βοήθησε πολύ! Διαφορετικά, δεν θα υπήρχε υπομονή για τέτοια επικοινωνία με το κατάστημα.
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Θα ήθελα να προσφέρω τις προτάσεις του κατασκευαστή της Voltera: προσθέστε στις οδηγίες ένα στοιχείο που δηλώνει ότι η θερμοκρασία στην κλίμακα του στεγνωτηρίου είναι κατά προσέγγιση (και υποδείξτε το σφάλμα) ή αντικαταστήστε την πινακίδα με τους βαθμούς που υποδεικνύονται στο στεγνωτήριο με απλούς αριθμούς λειτουργίας όπου δεν αναφέρεται η συγκεκριμένη θερμοκρασία (όπως γίνεται στο στεγνωτήρια Καλοκαιρινός κάτοικος), και το αντικατοπτρίζουν και πάλι στις οδηγίες. Αυτό θα επιτρέψει στους κατασκευαστές και τους εμπόρους τους να αποφύγουν ερωτήσεις σχετικά με ασυνέπειες θερμοκρασίας με τα αναφερόμενα δεδομένα.