
Πολλοί χρήστες τεχνολογίας Apple - είτε πρόκειται για iPhone, iPad ή Mac - χρησιμοποιούν ενεργά τον λογαριασμό Apple ID, το οποίο σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση σε καταστήματα εφαρμογών και πολυμέσων (App Store και iTunes Store, αντίστοιχα), καθώς και να αποθηκεύετε προσωπικά στοιχεία (επαφές, σημειώσεις, ημερολόγια, δεδομένα εφαρμογών) και να τα συγχρονίζετε μεταξύ όλων των χρησιμοποιημένων συσκευών Apple.
Το απόρρητο και η ασφάλεια των δεδομένων χρήστη είναι μία από τις σημαντικές δραστηριότητες των προγραμματιστών της εταιρείας και μέχρι πρόσφατα, οι λογαριασμοί χρηστών της Apple ήταν ένας από τους πιο αξιόπιστους μεταξύ παρόμοιων υπηρεσιών από άλλες εταιρείες. Ωστόσο, τα τελευταία χρόνια, υπήρξε ένας αυξανόμενος αριθμός περιπτώσεων παραβίασης ή αποκλεισμού αναγνωριστικών της Apple, ως αποτέλεσμα των οποίων οι χρήστες μπορούν να χάσουν την πρόσβαση στα προσωπικά τους στοιχεία και μερικές φορές σε συσκευές στις οποίες έχει εισαχθεί ο δικός τους λογαριασμός.
Γιατί μπορεί να αποκλειστεί το Apple ID;
Αρχικά, ας δούμε όλες τις πιθανές επιλογές όταν ένας λογαριασμός Apple ID ενδέχεται να αποκλειστεί και να μην είναι προσβάσιμος σε χρήστη iPhone, iPad ή Mac:
Καταχωρίστηκε λανθασμένος κωδικός πρόσβασης λογαριασμού
Σύμφωνα με τους κανόνες ασφαλείας, εάν ένας χρήστης εισάγει τον κωδικό πρόσβασης για έναν λογαριασμό στο App Store, το iTunes Store ή το iCloud αρκετές φορές, το σύστημα θα κλειδώσει αυτόματα τον λογαριασμό. Σε αυτήν την περίπτωση, εμφανίζεται το μήνυμα: "Το Apple ID αποκλείστηκε για λόγους ασφαλείας."
Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό του Apple ID χρησιμοποιώντας το email στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός ή απαντώντας στις ερωτήσεις ασφαλείας που καθορίστηκαν κατά τη δημιουργία του Apple ID. Όλα αυτά μπορούν να γίνουν χρησιμοποιώντας την υπηρεσία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης Apple ID - iforgot.apple.com.
Ύποπτη δραστηριότητα λογαριασμού
Συχνά οι διαχειριστές του App Store αποκλείουν έναν λογαριασμό Apple ID λόγω πιθανής ύποπτης δραστηριότητας λογαριασμού. Ποιος θα μπορούσε να είναι ο λόγος για αυτό; Πρώτα απ 'όλα, αυτό μπορεί πρωτίστως να αναφέρεται στον λεγόμενο "Κοινόχρηστο λογαριασμό", του οποίου οι χρήστες, σε αντίθεση με τις συστάσεις των κατόχων τέτοιων "επιχειρήσεων", αλλάζουν συχνά πληροφορίες λογαριασμού, οι οποίες προκαλούν τις υποψίες των υπαλλήλων του App Store. Το αποτέλεσμα τέτοιων χειρισμών είναι συχνά το μπλοκάρισμα του λογαριασμού Apple ID, το οποίο είναι σχεδόν αδύνατο να παρακαμφθεί, καθώς μόνο ο κάτοχος του "Κοινόχρηστου λογαριασμού" έχει πρόσβαση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με τον λογαριασμό.
Επίσης, ύποπτη δραστηριότητα, σύμφωνα με την Apple, μπορεί να είναι πολύ συχνές προσπάθειες επιστροφής χρημάτων για την αγορά εφαρμογών ή περιεχομένου πολυμέσων, ή τη συχνή αλλαγή των στοιχείων πληρωμής και τη χρήση διαφορετικών τραπεζικών καρτών.
Παραβίαση λογαριασμού Apple ID
Παρά το γεγονός ότι οι λογαριασμοί της Apple θεωρούνται σωστά οι πιο ασφαλείς όσον αφορά την αντίσταση σε εισβολές και άλλες ενέργειες από εισβολείς, σημειώθηκε πρόσφατα αύξηση των παραπόνων των χρηστών ότι το Apple ID τους έχει παραβιαστεί.
Σε αυτήν την περίπτωση, οι χρήστες λογαριασμών από διαφορετικές χώρες του κόσμου μπορούν να γίνουν «θύματα» εγκληματιών στον κυβερνοχώρο.Έτσι, για παράδειγμα, στις αρχές Μαΐου 2014, κυκλοφόρησαν σκανδαλώδεις πληροφορίες στο Διαδίκτυο ότι τα δεδομένα χιλιάδων λογαριασμών Apple ID έπεσαν στα χέρια των χάκερ, με αποτέλεσμα όλες οι συσκευές που σχετίζονται με αυτούς τους λογαριασμούς να αποκλείονται από απόσταση και οι επιτιθέμενοι μεταφορά χρημάτων στις καθορισμένες λεπτομέρειες. Ταυτόχρονα, τέτοια σχέδια απάτης παρατηρήθηκαν όχι μόνο στη Ρωσία, αλλά και σε άλλες χώρες: τις ΗΠΑ, τον Καναδά και ακόμη και την Αυστραλία.

Αξίζει να σημειωθεί ότι εάν ένα Apple ID παραβιαστεί, είναι πολύ πιθανό ότι τα στοιχεία πληρωμής που σχετίζονται με τον λογαριασμό θα μπορούσαν επίσης να πέσουν στα χέρια των εισβολέων. Επομένως, εάν ο λογαριασμός σας Apple ID δεν είναι διαθέσιμος ή έχετε ακόμη την παραμικρή υποψία ότι κάποιος έχει αποκτήσει πρόσβαση στο Apple ID σας, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αμέσως μία από τις διαθέσιμες μεθόδους για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID ή να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη της Apple.
Πώς να ξεκλειδώσετε το Apple ID;
Εάν το Apple ID σας είναι κλειδωμένο, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό με διάφορους τρόπους που παρέχονται από την Apple:
- Ανακτήστε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID χρησιμοποιώντας το email που εισαγάγατε ως αναγνωριστικό σας.
- Ανακτήστε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID απαντώντας στις ερωτήσεις ασφαλείας που παρείχατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας. Πριν απαντήσετε, θα πρέπει επίσης να αναφέρετε την ημερομηνία γέννησης που καθορίστηκε κατά τη δημιουργία του Apple ID.
- Ανακτήστε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική διεύθυνση email που μπορεί προαιρετικά να καθοριστεί κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού.
Εάν, για κάποιο λόγο, καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας ταιριάζει (δεν υπάρχει πρόσβαση στο ταχυδρομείο ή δεν θυμάστε τις απαντήσεις σε ερωτήσεις ασφαλείας), τότε για να ξεκλειδώσετε το Apple ID σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Apple.
Τηλέφωνο υποστήριξης της Apple στη Ρωσία: +7 (495) 5809557
Ώρες εργασίας: 09:00 έως 19:45 ώρα Μόσχας (Δευτέρα - Παρασκευή)
Όταν επικοινωνείτε με την τεχνική υποστήριξη της Apple, για να σας αναγνωρίσει ως κάτοχος του συγκεκριμένου λογαριασμού, θα χρειαστεί να απαντήσετε σε ορισμένες ερωτήσεις από τους υπαλλήλους της εταιρείας. Θα είναι πολύ καλό εάν ο λογαριασμός σας χρησιμοποιείται σε οποιαδήποτε συσκευή ως λογαριασμός iCloud - σε αυτήν την περίπτωση, οι ειδικοί της Apple θα μπορούν να στείλουν έναν κωδικό επαλήθευσης σε αυτήν τη συσκευή, τον οποίο θα πρέπει να παρέχετε όταν καλείτε. Η παρουσία αποδείξεων για την αγορά οποιασδήποτε συσκευής στην οποία έχει εγγραφεί ο λογαριασμός θα είναι ένα επιπλέον πλεονέκτημα κατά την επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη της Apple.
Πώς να προστατευτείτε από το μπλοκάρισμα ή την παραβίαση του Apple ID
Φυσικά, είναι αδύνατο να δώσετε εκατό τοις εκατό προτάσεις που σίγουρα μπορούν να σας προστατεύσουν από το μπλοκάρισμα ή την παραβίαση του Apple ID σας. Ωστόσο, εάν εφαρμόσετε μερικές γενικές συμβουλές, τότε υπάρχει η πιθανότητα ελαχιστοποίησης των κινδύνων:
- Χρησιμοποιήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης Apple ID. Η Apple συνιστά τη χρήση κωδικού πρόσβασης τουλάχιστον 8 χαρακτήρων και τη χρήση κεφαλαίων, πεζών και αριθμών. Όσο πιο περίπλοκος είναι ο κωδικός πρόσβασης, τόσο πιο δύσκολο θα είναι το hack του λογαριασμού σας.
- Αλλάζετε περιοδικά τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό και την αλληλογραφία που σχετίζονται με το Apple ID. Προσπαθήστε να μην χρησιμοποιείτε τους ίδιους κωδικούς πρόσβασης για σύνδεση στο email και για πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αυτό θα μειώσει τον κίνδυνο παραβίασης του λογαριασμού σας μέσω ηλεκτρονικής εισβολής.
- Μην διατηρείτε τα στοιχεία χρέωσης στο λογαριασμό σας. Εισαγάγετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μόνο όταν πρέπει να πραγματοποιήσετε μια αγορά από το App Store ή το iTunes Store.
- Μην παραχωρείτε πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανέναν εκτός από τα πιο αξιόπιστα άτομα. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να γνωρίζετε τις προθέσεις όλων, και ακόμη και αν σας ζητήθηκε απλώς λογαριασμός για να εγκαταστήσετε οποιοδήποτε παιχνίδι ή πρόγραμμα από το App Store που έχετε ήδη, δεν είναι γεγονός ότι μετά από λίγο δεν θα χάσετε την πρόσβαση στο Apple ID σας.
___________________________________________________________
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το ξεκλείδωμα του Apple ID ή εάν χρειάζεστε τη βοήθεια ειδικών στη συντήρηση λογισμικού για iPhone ή iPad, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το κέντρο σέρβις μας. Χάρη στην τεράστια εμπειρία της συνεργασίας με διάφορες συσκευές Apple, οι ειδικοί μας θα μπορούν να σας βοηθήσουν όσο το δυνατόν γρηγορότερα και αποτελεσματικότερα.